Напишите нам!
Авторизация
Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
Логин:
Пароль:
Забыли свой пароль?
Регистрация
В корзине:
товаров: 0
на сумму: 0 р.
40%
скидка

Часто задаваемые вопросы

Вопрос:

На что нам следует обратить внимание при выборе ковра в детскую комнату? Прежде всего, интересует безопасность для ребенка - экологичность и отсутствие возможности проявления аллергии.

Ответ Ковренка:

Ворс всех ковров, в том числе детских, разделяют на три группы:
  • натуральный (шерсть, хлопок, шелк, сизаль, вискоза);
  • искусственный (полипропилен, полиакрил (или просто акрил), полиамид, полиэстер);
  • смешанный (шерсть + полиамид, шелк + полиэстер и т.д.).

Детские врачи и авторитетные эксперты отрасли советуют применять для детских помещений ковры изготовленные именно из искусственных или смешанных материалов. Полипропилен, акрил и т.д. обладают так необходимыми для малышей и детей более старшего возраста гиппоаллергенными качествами. И не стоит думать и сомневаться, что вы покупаете искусственный ковер – так называемую синтетику. Не следует обращать внимание на миф, что синтетика – не экологична. Сейчас в современном мире нас окружают миллионы различных товаров, в том числе детских, выполненных из искусственных материалов. А современные технологии и новейшие разработки способны придавать товарам великолепные эксплуатационные свойства, порой во многом превосходящие натуральные материалы, соблюдая при этом все необходимые экологические нормы. Разве мы сейчас серьезно задумываемся над тем, что покупаем детям пластмассовые игрушки, детскую посуду и т.п.? А ведь это те же искусственные синтетические материалы.

Немного сложнее приходится с детскими коврами из шерсти, хлопка, сизали, вискозы (производная целлюлозы). Данные материалы порой могут вызывать аллергию не только у детей, но и у взрослых. Мы советуем с осторожностью выбирать ковры в комнату ребенка из шерсти. Сначала необходимо убедиться, что у ребенка отсутствует аллергическая реакция на шерсть (обычно это становится понятно уже в первые месяцы после рождения малыша). Кроме того, не стоит забывать и об эксплуатационных качествах ковров – искусственные ковры гораздо проще в ежедневном уходе, их в первые недели после покупки не следует столь часто пылесосить для схода «слабого волокна», как у натуральных ковров и легче чистить в дальнейшем. В том числе широко распространенными бытовыми чистящими средствами - для шерстяных же ковров необходимо использовать специальные средства по уходу. В то же время, конечно, детские ковры из натуральных материалов отличаются великолепными тактильными ощущениями и являются престижными.

Все обозначенное нами выше отражается и в ассортименте детских ковров от ведущих мировых производителей – процент выпускаемых натуральных ковров в общей массе не превышает 3-5%.

ВНИМАНИЕ! Все детские ковры, представленные у нас, имеют требуемые законодательством РФ сертификаты (гигиенический и сертификат соответствия). В случае необходимости спрашивайте их у наших консультантов для самостоятельного изучения и для советов со сторонними специалистами.



Вопрос:

Где можно увидеть ваши детские ковры до покупки? Нам хочется перед окончательным выбором и покупкой «пощупать» ковер.

Ответ Ковренка:

Ковренок предлагает максимальный выбор детских ковров именно в интернет-магазине. Кроме того, у нас существует и обычный розничный магазин, расположенный по адресу: Москва, Варшавское ш., д.95А, ТЦ «Аэробус», цокольный этаж, павильон №2.

Просим вас обратить внимание на то, что в нашем обычном магазине представлена лишь часть ассортимента! Ковры, представленные в нем, обозначены на сайте специальным знакомicon_showroom copy.png.

Если вы не нашли интересующий вас ковер в нашем обычном магазине, то там наверняка есть аналог данного детского ковра – ковер из той же коллекции. Вы можете приехать, осмотреть ковер-аналог «вживую» и при принятии положительного решения о покупке сформировать свой заказ на понравившийся товар непосредственно в магазине, по телефону либо самостоятельно на сайте www.kovrenok.ru



Вопрос:

Как образом производится доставка заказа не по Москве или Московской области, а по России?

Ответ Ковренка:

Наша компания осуществляет доставку товаров по всей территории РФ. Также возможна доставка в страны СНГ.
Уважаемые покупатели!
Просим вас обратить внимание на следующие нюансы и особенности доставки региональных заказов:
  1. Оформляя заказ и проставляя в качестве адреса адрес отличный от Москвы и Московской области, Вы сначала в поле стоимости доставки увидите нулевые цифры. Это происходит потому, что системе трудно автоматически произвести точный расчет стоимости доставки. Точная стоимость зависит от типа выбранного Вами ковра (размер, вес), от удаленности вашего региона от Москвы и от выбранного способа оплаты и доставки заказа (без предварительной оплаты с помощью Почты России или экспресс-почты EMS Почта России либо с предварительной оплатой через одну из транспортных компаний, которую Вы можете выбрать самостоятельно, либо остановиться на одной из предложенных нашими специалистами по логистике). Оформляйте заказ самостоятельно на сайте или по телефону, указывайте точные контактные данные (телефон, электронная почта) и адрес, включая почтовый индекс и, в течение нескольких часов с Вами обязательно свяжется наш консультант, произведет точный расчет стоимости доставки и озвучит Вам цифру полной стоимости заказа (ковры + доставка). Если Вас не устроит стоимость доставки, Вы вправе сразу отказаться от своего заказа, либо переадресовать доставку на адрес кого-то из своих московских знакомых или родственников, откуда затем Вам будет удобно забрать заказанный товар;

  2. Возможные способы доставки:
    • с предварительной оплатой заказа. Доставка осуществляется одной из транспортных компаний – оптимальной с точки зрения стоимости и скорости доставки для вашего адреса. Компанию можете выбрать вы сами либо воспользоваться одной из предложенных нашими специалистами. Оплата заказа осуществляется в любом банке по выставленному нами и отправленному Вам по электронной почте счету. Плюсы данного способа доставки – относительная низкая стоимость доставки, а также скорость доставки. Мы рекомендуем использовать данный способ, если Вы живете в одном из крупных городов, где есть филиалы транспортных компаний, при покупке больших габаритных товаров, а также при желании получить заказ быстрее при этом сэкономив немного на стоимости доставки;
    • без предварительной оплаты ковра. Доставка осуществляется наложенным платежом Почтой России или экспресс службой EMS Почта России. При выборе данного варианта вам привозят ковер на ближайшее почтовое отделение либо в отдельных городах при использовании экспресс службы EMS Почта России непосредственно на дом. И товар, и стоимость доставки оплачивается вами в момент передачи заказа. ВНИМАНИЕ! Сотрудники почты не открывают посылку для просмотра перед оплатой.
      Данным способом доставки мы советуем пользоваться в случае заказа ковров небольшого размера и при доставке в удаленные от больших городов местности.

  3. Сроки и стоимость получения заказа для регионов.
    Точная стоимость доставки зависит от параметров, которые мы обозначали выше в данном пункте. В качестве примера можно привести следующие цифры – отправка маленького и среднего по размерам ковра (до размера 1,5*2,3 м) стоит от 350 руб. (Центральный Федеральный Округ) до 800 руб. (Дальневосточный Федеральный округ). Сроки получения заказа также зависят от способа доставки и адреса и обычно составляют от 5-х дней (экспресс служба EMS Почта России в ЦФО) до 15 дней (наложенный платеж Почта России в Дальневосточный Федеральный Округ). Транспортными компаниями ковры обычно доставляются в течение 3-10 дней в зависимости от адреса. Сроки доставки могут увеличиваться в пиковые даты – предновогодние заказы в ноябре-декабре. Более точные данные для вашего заказа всегда готовы рассчитать наши консультанты!