Условия и цены на доставку по СПб и Ленинградской области. Калькулятор доставки

Мы осуществляем доставку заказов по Москве и Московской области экспедиторами.

Внимание, АКЦИЯ! Заказы стоимостью более 3 000 рублей по Москве (в рамках МКАД) доставляются бесплатно! Стоимость доставки за МКАД до 25 км при заказе от 10 000₽. При удаленности более 25км от МКАД из стоимости доставки вычитается 500₽;

Стандартные условия доставки:

• По Москве в пределах МКАД Доставка заказов осуществляется ежедневно, включая выходные с 9:00 до 22:00. Дату и интервал времени доставки необходимо резервировать у нашего консультанта. Стоимость доставки заказов на сумму до 3 000 рублей составляет 350 рублей. Заказы от 3 000 рублей в пределах МКАД доставляются бесплатно;
• Доставка за МКАД и в ближнее Подмосковье - платная, 100 рублей + 25 рублей за каждый километр от МКАД при сумме заказа свыше 3 000 рублей. Получение заказа суммой менее 3 000 рублей по адресу расположенному в пределах 20 км от МКАД будет стоить 600 рублей. Если Ваш заказ на сумму менее 3 000 рублей, то доставка в пределах 20 км от МКАД будет стоить 600 рублей. Доставка нашим экспедитором в населенные пункты, которые располагаются на удалении 25-60 км от МКАД стоит 1 500 рублей, 61-100 км – 3 500 рублей в других областях стоимость доставки необходимо уточнить у нашего консультанта.
• Точную дату и время доставки Вам сообщает консультант, который связывается с Вами по телефону или посредством e-mail. Обычно, срок доставки от даты оформления заказа составляет 1-3 рабочих дня;
• Если ваш заказ весит более 12-ти кг, в вашем доме нет лифта либо он не работает в момент доставки, наш экспедитор поможет Вам поднять ковры на этаж пешком. Данная услуга платная - 50 рублей за этаж.

Когда Вы оформляете свой заказ, не забывайте указывать точный адрес, контактный телефон, желаемую дату и время когда бы Вы хотели получить заказ. Мы обязательно свяжемся с Вами для окончательного согласования временного интервала доставки;

Дополнительная информация об услуге "Примерь детский ковер":

• Для большинства ковров доступна услуга "Примерь детский ковер" – мы можем предоставить Вам два ковра на выбор. Этот сервис бесплатен, даже если Вы не покупаете ни один из ковров.
• Возможна (по договоренности с нашим консультантом) на примерка трех ковров. Независимо от результатов выбора стоимость этой услуги "Примерь детский ковер" составит 1 500 рублей.

Проверка заказа при получении: НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЕМ ВАМ ПРОВЕРЯТЬ ВАШ ЗАКАЗ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ!

Вне зависимости от способа доставки заказа производите проверку целостности упаковки и комплектности заказа при получении товара. В случае возникновения претензий, связанных с упаковкой заказа, Вам необходимо вскрыть упаковку в присутствии представителя транспортной компании, и если вложенные товары, повреждены - отказаться от приемки своего заказа. Транспортные компании, осуществляющие доставку, несут полную ответственность за целостность Вашего заказа.

Помните что согласно Закону о Защите прав потребителей: текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шёлковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж находятся в перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену. Все претензии по внешнему виду принимаются во время передачи заказа в присутствии экспедитора!

Возврат и обмен товара!

В соответствии с действующим на территории России Законом о Защите прав потребителя у покупателя есть право на возврат и обмен товара в течение 14-ти дней с момента получения заказа без объяснения причины при соблюдения следующих условий:

• Сохранена упаковка товара;
• Не нарушен товарный вид изделия (нет признаков эксплуатации);
• Произведена компенсация доставки и услуги «Примерка детских ковров»:
• 0 рублей в пределах МКАД, если Вы обнаружили, что ковер Вам не подходит по каким либо причинам непосредственно в момент приемки заказа у экспедитора;
• 350 рублей в пределах МКАД, если экспедитор выезжает к Вам для возврата (обмена) ковра повторно.

Если заказ был доставлен за МКАД, то к выше обозначенной стоимости приплюсовывается наценка за километраж (см. начало данного раздела). Просим относится к данным условиям с пониманием, так как мы, забирая товар со склада и приезжая к Вам на дом, несем значительные затраты на логистику и оплату услуг экспедиторов! Спасибо!

В случае обнаружения брака в оплаченном товаре, мы непременно обменяем его на товар надлежащего качества либо осуществим возврат денег. Бракованный товар принимается только в том случае, если Вы сохранили упаковку и НЕ ЭКСПЛУАТИРОВАЛИ КОВЕР ! Экспертное заключение производится нашими специалистами путем осмотра ковра. В случае возникновения претензий к купленному товару просим Вас направлять их на электронную почту, указанную в разделе контактных данных сайта.

Для отправки заказа по территории России, Беларуси и Казахстана используется СДЭК, Почта России или любая другая транспортная компания по предварительному согласованию с менеджером.

Внимание, АКЦИЯ! Заказы стоимостью свыше 10 000 рублей доставляются в офис СДЭК любого города России* БЕСПЛАТНО. В случае адресной доставки предоставляется скидка на услуги курьера СДЭК.

Заполнив данные в расчетной форме выше, вы сможете узнать стоимость доставки для заказа на меньшую сумму, чтобы выбрать самый выгодный вариант. Если в таблице нет нужной вам транспортной компании - свяжитесь с нашим менеджером, чтобы решить этот вопрос.

Консультант сообщит вам ориентировочную дату доставки по телефону или e-mail. Пожалуйста, указывайте точные и актуальные данные при оформлении заказа, чтобы мы смогли с вами связаться!

ПАМЯТКА О ПОЛУЧЕНИИ И ВОЗВРАТЕ ТОВАРА

Чтобы свести к минимуму количество досадных недоразумений и спорных ситуаций, рекомендуем поступать описанным ниже образом.

Что делать при получении заказа?

При получении постарайтесь проверить заказ в присутствии представителя транспортной компании, даже если упаковка выглядит целой. При обнаружении брака, пересорта или повреждения - откажитесь от приемки и свяжитесь с нашим менеджером для замены товара или возврата суммы предоплаты. В случае несоответствия внешнего вида ковра ожидаемому вы можете отказаться от получения без объяснения причин, но советуем принять во внимание, что Закон о Защите прав потребителей в таком случае не подразумевает возврат товаров, отпускаемых на метраж (например, ковровых дорожек). При отказе от приемки без объяснения причин обратную доставку товара оплачивает покупатель.

Если же транспортная упаковка повреждена - обязательно проверьте состояние содержимого в присутствии представителя ТК, ответственной за доставку. В случае повреждения вложенных товаров - откажитесь от приемки по соответствующей причине.

Условия возврата и обмена товара

В соответствии с Законом о Защите прав потребителя РФ у вас есть право на возврат и обмен товара в течение 14 дней с момента получения заказа без объяснения причин. Можно вернуть не подошедший вам ковер при соблюдении следующих условий:

• Сохранена упаковка товара.
• Нет признаков эксплуатации.
• Возврат осуществляется за счет покупателя.

Стоимость обратной доставки - согласно тарифам ТК.

Если в оплаченном товаре обнаружен брак - свяжитесь с нашим менеджером по e-mail, указанному в разделе контактных данных сайта. Мы обязательно заменим бракованное изделие или вернем деньги после осмотра и вынесения экспертного заключения нашими специалистами. Внимание: ковер с браком принимается только в сохранно�